حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

پرسش‌های متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن ایمیل و گذرواژه، وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات حساب کاربری" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

بله، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارش ها" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از تک پوستر، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک پوستر را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

به فوتر سایت مراجعه کنید و با کلیک روی لینک «پیگیری سفارش» وارد برگه مربوط به آن شوید. در این برگه با وارد نمودن «شماره سفارش» و «ایمیل» خود و کلیک بر روی دکمه رهگیری، آخرین وضعیت سفارش شما نمایش داده می شود. همچنین از طریق «شماره مرسوله» 24 رقمی مربوط به شرکت پست که پس از تکمیل سفارش در یک پیامک جداگانه برای شما ارسال می گردد، می توانید وضعیت مرسوله خود را تا لحظه تحویل پیگیری نمایید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را از دو طریق «خرید اینترنتی» و یا استفاده از «شبکه های اجتماعی» ثبت کنند.

پوسترهایی که به دستم می‌‏رسند، قبل از استفاده نیاز به بُرش و اصلاح ابعاد دارند؟

خیر. پوسترهایی که برای شما ارسال می‌‏گردند، در ابعادی که خریداری نموده اید بُرش زده شده و آماده نصب و استفاده هستند.
X